隐私与数据保护
你的信息，只用在赛场数据这件事上
华体育CN 为球迷、媒体编辑和青训分析人员提供赛程、半场比分、射门统计与客场胜率等赛场数据服务。你在注册账号、开启推送、收藏球队或联系客服时留下的信息，我们只用在与这些赛场数据有关的地方——让提醒准时到达、让关注同步到三端、让你的问题当天就有人回复。
- ISO 27001 信息安全管理体系认证覆盖赛事数据归档与客户端服务
- 9:00–18:00 工作日客服在线，赛事数据疑问与归档查询优先处理
- 三端独立 iOS、Android 与 Web 的通知与登录状态各自管理
我们收集的信息
这些信息大多来自你自己填写或主动授权，少部分来自客户端运行时的基础记录。它们决定了赛事提醒能不能送到你的手机上、收藏的球队能不能在换设备后还在。
- 账号信息。注册时使用的手机号或邮箱、设置的昵称与头像；以青训机构或媒体团队身份开通的账户，还会保存所属团队名称与联系人。
- 设备与客户端信息。设备型号、操作系统版本、应用版本号与网络连接类型。用于判断推送能否送达、页面在不同机型上能否正常加载。
- 推送令牌。开启通知后由系统生成的设备标识，把半场比分和开赛提醒投递到正确的那台设备。
- 关注与收藏记录。你收藏的球队、关注的赛季、常用的筛选条件，以及查看过的轮次与比赛。
- 客服往来记录。通过客服邮箱或电话提交的问题描述、沟通时间与处理结果，用于跟进同一件事的后续进展。
信息如何使用
每一条信息都对应一项你正在使用的服务。我们不会把账号数据拿去做与赛场数据无关的用途。
- 赛程提醒与比分推送。按你关注的球队和赛季，在开赛前发出提醒，在半场结束与终场时推送比分结果。
- 多端同步。同一个账号在 iOS、Android 与网页端之间同步收藏的球队、赛季偏好和筛选条件，换设备不用重新设置一遍。
- 数据查询与回溯。记住你常看的轮次和联赛层级，打开客户端时直接落到上一次的位置，查历史比赛更快。
- 服务改进。分析哪些模块使用频率高、哪些页面加载偏慢，据此调整客户端的加载顺序与推送策略。
- 客户支持。查看你提交的问题、跟进处理进度，并回复归档数据查询。
- 机构服务开通。为媒体机构、青训机构和数据合作方配置账户权限与统计视角。
推送与通知权限
半场比分推送是华体育赛事客户端使用最多的功能，所以通知权限由你完全掌控，随时可以调整。
- 首次开启。安装客户端后的第一次推送，由操作系统弹出询问窗口，同意后才会收到消息。
- 分类订阅。客户端内可以把赛程提醒、半场比分、终场结果分开订阅，只留你真正想看的那几类。
- 主客场分开。经常出差或者只关心主场比赛时，可以单独关掉客场推送，主队消息不受影响。
- 三端各自管理。在手机上关闭推送，不会影响你在网页端查看赛程和统计。
- 关闭之后。历史赛程、半场比分、射门统计与射手榜随时可以手动查询，阅读体验不受影响。
换了新手机以后，推送为什么需要重新开通？
推送令牌与具体设备绑定。在新设备上登录账号并允许通知后，系统会生成新的令牌；原设备的令牌在你退出登录后会失效，旧机器不会再收到你的比分消息。
用户权利与联系
账号里的信息由你决定保留到什么程度。下面这些操作都可以直接发起，也可以联系客服协助完成。
- 查询。申请查看账号下保存的注册信息、关注列表与客服往来记录。
- 更正。昵称、手机号、邮箱和收藏列表可以在客户端或网页端自行修改。
- 删除。可以单独删除收藏记录、筛选偏好或某次客服沟通记录。
- 注销。提交注销后，账号下的收藏、关注与订阅关系一并解除，推送令牌同步失效。
- 客服邮箱
- support@official-huatiyu.com.cn
- 客服电话
- 400-2102-7933
- 联系地址
- 广西省南宁市青秀区民族大道136号
客服邮箱工作日 9:00–18:00 在线，赛事数据疑问与归档查询优先处理；电话用于合作洽谈与客户支持。涉及账号信息的请求，我们会在核实身份后的合理工作日内答复。